Qu’est-ce qu’une agence d’application web ? 

Le monde de l’entreprise se digitalise de plus en plus et la présence en ligne est devenue un élément incontournable pour toute entreprise souhaitant se démarquer et prospérer. 67 % des entreprises françaises interrogées en 2023 ont désormais un site web, soit deux points de plus que l’année dernière (Afnic, 2023).

Les applications web sont au cœur de cette tendance au numérique. Utilisées pour répondre à une problématique spécifique de l’entreprise ou pour permettre de répondre à une contrainte d’un client, ces solutions sur mesure se développent dans un grand nombre de secteurs.

Dans ce contexte de forte demande, les agences professionnelles se multiplient. Mais qu’est-ce qu’une agence d’application web, et quels services propose-t-elle ? Scripters vous éclaire sur ces questions et vous guide dans le choix d’une bonne agence d’application web.

Qu’est-ce qu’une agence d’application web ? 

Une agence d’application web est une entreprise spécialisée dans la conception, le développement, le déploiement et la maintenance d’applications web. Les agences analysent les projets de leurs clients pour comprendre leurs problématiques et leurs objectifs (commerciaux, logistiques, etc.). 

Une application web, quant à elle, est un logiciel accessible via un navigateur web, qui ne nécessite pas d’être téléchargé sur un ordinateur ou un smartphone (comme une application mobile). Les applications web exploitent Internet, notamment les navigateurs, pour accomplir une variété de tâches. 

Vente en ligne, gestion de projets, communication interne d’une entreprise, réservation de billets : leurs utilisations sont multiples et variées. 

Les agences peuvent mettre au point des solutions de diverses envergures, des petites applications web pour les start-ups aux grands systèmes d’entreprise pour les multinationales.

Les services d’une agence d’application web

Les agences d’application web offrent généralement toute une gamme de services, allant de la planification stratégique à la conception de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur (UI/UX), en passant par le développement back-end et front-end, les tests, le déploiement et la maintenance, afin de développer une solution digitale complète. 

Elles peuvent également proposer des services d’hébergement web, des formations, un suivi des données ou bien des services d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de marketing numérique.

Développement d’applications web

Il s’agit du service principal d’une agence d’application web. 

Chez Scripters, nos experts débutent le développement de l’application web par une phase d’analyse du projet. Nous travaillons en collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins, leurs défis et leurs processus, afin de rédiger un cahier des charges fonctionnel qui y répondra. 

Vient ensuite l’étape d’audit et de conseil en conception, où nous abordons les aspects techniques et architecturaux nécessaires à la mise en œuvre des différentes fonctionnalités de l’application web.

Conception d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur (UI/UX)

Une agence d’application web met au point les interfaces utilisateur. Cette interface est la partie visible de l’application.

Une interface utilisateur correctement conçue doit être visuellement attirante et fluide dans son utilisation. Elle doit également être cohérente avec l’identité visuelle du client et refléter ses valeurs.

L’expérience utilisateur, quant à elle, fait référence à la façon dont l’utilisateur perçoit l’application et peut interagir avec elle de manière générale. Une bonne expérience utilisateur doit être fluide et satisfaisante pour l’internaute. 

Elle doit répondre à ses besoins et ses attentes, tout en minimisant les frustrations et les obstacles. Par exemple, les applications web créées par Scripters sont responsive, ce qui signifie qu’elles sont accessibles depuis tous les types d’appareils : tablettes, ordinateurs et smartphones.

Développement back-end

Le développement back-end est la partie invisible de l’iceberg dans le développement d’une application web : il s’agit de la partie de l’application comprenant la base de données. 

Un développeur back-end travaille sur la création et la maintenance de la base de données, la configuration du serveur et l’implémentation des fonctionnalités de l’application web. 

Développement front-end

Le développeur front-end, quant à lui, travaille uniquement sur la partie visible de l’application web. Il s’agit du développement de la partie client de l’application web, c’est-à-dire ce que l’utilisateur voit dans son navigateur. 

Cela comprend la conception et le développement de l’interface utilisateur, avec la mise en page, la typographie et les couleurs. Les développeurs front-end travaillent avec les designers UI/UX pour s’assurer que l’application web affiche un design attrayant et qu’elle soit simple à utiliser.

Tests et assurance qualité

L’agence réalise des tests pour garantir le bon fonctionnement de l’application et l’absence de bugs. Ces tests peuvent inclure des vérifications fonctionnelles, des tests de performance et des contrôles de sécurité. L’agence peut également effectuer des tests d’intégration pour s’assurer que l’application fonctionne correctement avec d’autres systèmes et applications.

Déploiement et maintenance 

Une fois l’application développée et testée, l’agence la déploie sur les serveurs du client et assure sa maintenance régulière pour garantir son bon fonctionnement. La maintenance inclut les mises à jour, la correction des erreurs, l’amélioration des performances et les mises à niveau de sécurité. 

L’agence peut également fournir une assistance technique continue pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes et à répondre à leurs questions. Elle surveille les performances de l’application et fournit des rapports réguliers sur son utilisation et son efficacité.

Hébergement web 

Certaines agences offrent des services d’hébergement web pour les applications de leurs clients. Chez Scripters, nous hébergeons les applications web de nos clients en France, garantissant ainsi une sécurité optimale des données. 

Sécurité des données

Enfin, les agences d’application web mettent en place des mesures de sécurité pour protéger les données de leurs clients et de leurs utilisateurs. 

Notre équipe Scripters accorde une grande importance à la protection des données et nous nous conformons strictement aux normes RGPD. De plus, nous cryptons les données sensibles lorsque cela est nécessaire pour assurer une sécurité maximale.

Les critères d’une bonne agence d’application web

Choisir la bonne agence d’application web peut s’avérer une tâche ardue, compte tenu du nombre croissant d’agences sur le marché. Voici quelques critères à étudier lors du choix d’une agence.

L’ancienneté et le domaine d’expertise

Une agence expérimentée et compétente est plus susceptible de fournir des résultats de qualité avec des technologies innovantes.

Le relationnel

Une agence offre souvent une équipe technique hautement qualifiée et expérimentée. Néanmoins, un partenariat réussi dépend également de ses compétences en communication. Il est essentiel de trouver une agence qui fasse preuve de respect, de curiosité et d’empathie, pour comprendre les spécificités de votre projet web. 

L’accompagnement

L’accompagnement après le déploiement de l’application est également un point à ne pas négliger. Vérifiez que l’agence d’application web offre l’ensemble des services nécessaires à votre projet, depuis la création jusqu’à la maintenance et le marketing digital.

Le prix et le respect des objectifs 

Les tarifs doivent être raisonnables et refléter la qualité des services offerts. Soyez prudent face à des tarifs excessivement bas, car ils pourraient témoigner d’un manque d’expérience ou de qualité. De plus, il est impératif que l’agence soit capable de respecter les délais alloués.
Ces quelques critères devraient vous permettre de trouver une agence d’application web qui répond à vos attentes.