La fonction commerciale/marketing évolue au rythme des innovations digitales. Au fil des années, différentes solutions ont émergé. Certaines d’entre elles sont même, aujourd’hui, indispensables aux commerciaux (CRM, outils de targeting et retargeting, …). Scripters développe des solutions sur-mesure dédiées à la fonction commerciale, qui répondent précisément à vos besoins et problématiques métier.
Quelle est la valeur ajoutée d’une application métier pour l’activité commerciale ?
Les applications métier destinées à la fonction commerciale peuvent prendre en charge, parmi d’autres, les fonctions suivantes :
- la gestion du portefeuille client (CRM) ;
- la captation de leads ;
- la génération rapide de devis et de factures ;
- la validation des devis par signature électronique ;
- les fonctions de support au sens large pour digitaliser la démarche commerciale dans sa globalité ;
- un outil de gestion de caisse ;
- une intégration avec vos applications comptables ou celles de votre cabinet ;
- la génération et l’exportation de journaux de vente ;
- des logiques financières et monétaires de prélèvement, de remboursement, d’interaction avec des plateformes bancaires, …
Entre 2019 et 2021, le volume des ventes portées par l’e-commerce a connu une croissance de 32%, pour représenter début 2022 13,4% du commerce de détail. Au regard de ces chiffres, les solutions applicatives dédiées au e-commerce affichent des performances commerciales et économiques exceptionnelles.
Scripters développe des sites, applications web et applications mobiles dédiées à la commercialisation de vos produits et services. Les applications que nous développons s’appuient sur des pratiques commerciales performantes, telles que le targeting de profils qualifiés, la diffusion instantanée de vos offres via des notifications push, le tracking comportemental de vos utilisateurs, l’A/B testing, …
Nos solutions offrent un support complet à votre fonction commerciale, de la captation du lead, au paiement de la facture, en passant par la signature du devis et le traitement des process lié à vos commandes.
Scripters : l’accompagnement intégral dans la réalisation de vos applications dédiées au commerce
Scripters réalise vos applications métier dédiées à la fonction commerciale au travers de plusieurs phases :
- Étude et spécification de vos projets
- Audit et consulting de conception
- Développement en méthode AGILE
- Livraison et recette
Application dédiée à la fonction commerciale : Audit & Consulting, développement, applications multiplateformes
Nos experts débutent, en étroite collaboration avec vos équipes, par l’étude et la spécification de votre besoin, de vos process et problématiques métier. Durant cette phase, nous mettons en œuvre notre expérience et notre savoir-faire pour définir les lots fonctionnels de votre application, qui répondront précisément à votre besoin. Cette étude aboutit à la formalisation de votre cahier des charges.
Le cahier des charges est analysé pour définir les choix techniques et architecturaux à mettre en œuvre pour réaliser votre application métier dédiée à la fonction commerciale. Il s’agit de la phase d’audit et consulting de conception.
Enfin, vient la phase de production, à savoir le développement en méthode AGILE de votre projet. La méthode AGILE assure le développement de votre application par cycles itératifs courts, à l’issue desquels vous sont présentés les lots fonctionnels ayant été réalisés durant ce cycle. Vous validez ou ajustez ainsi chaque fonction au fil de leur développement.
À l’issue du développement de votre application sur-mesure, celle-ci est déployée en environnement de production ou de pré-production. Démarre alors la phase de recette, qui vise à ajuster toute fonction dont la composition ne correspondrait pas à 100% à la réalité de l’usage qui en est fait par les utilisateurs finaux. Il s’agit d’adapter précisément l’application dans le contexte de sa confrontation à un usage réel.
Application web, mobile ou logiciel pour le support des fonctions commerciales
Dépendamment de votre cible d’utilisateurs et des fonctions à intégrer, notre équipe préconisera de développer votre projet pour le web (web app), le mobile via une application compatible avec iOS et Android, ou le desktop au moyen d’un logiciel compatible avec Windows, macOS et Linux.
Lorsque le support ciblé est l’application web, vos équipes bénéficient de son accessibilité depuis n’importe quel ordinateur/smartphone/tablette connecté à internet, sans nécessiter de procédure de déploiement/installation.
Les mises à jour de l’application tirent également partie de cette aisance de déploiement et sont instantanément disponibles pour tous les utilisateurs dès leur publication.
Ceci se traduit par une grande flexibilité et une réactivité inégalée dans la mise à disposition auprès de vos utilisateurs des évolutions de vos applications, mais également par des économies significatives quant à la charge non supportée par vos équipes IT pour le déploiement de vos applications.
Les applications web que nous développons sont Full Responsive. Leur ergonomie est à ce titre optimisée et adaptée à tout format d’écran, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’une tablette ou d’un smartphone.
L’application mobile, quant à elle, constitue un choix pertinent dès lors que l’on souhaite cibler des utilisateurs en mobilité et/ou récurrents, desquels il est souhaité un niveau élevé de réactivité quant au service fourni et que l’on souhaite fidéliser.
Nous développons des applications compatibles avec iOS et Android afin de garantir leur compatibilité avec tous les smartphones du marché.
Notons que l’application mobile peut constituer un outil connecté et intégré à une solution métier centrale existante (telle un CRM complété par une application mobile utilisée par les équipes commerciales en clientèle, et permettant la signature électronique de devis par exemple).
Enfin, lorsque le besoin métier exige un fort niveau d’intégration avec le système d’exploitation de l’ordinateur hôte ou encore des usages hors ligne avancés, le logiciel, compatible avec Windows, macOS et Linux, se présente comme le support adéquat à la réalisation de votre projet.